Перед началом сотрудничества с КА Клиенту следует:
• убедиться в наличии у КА ресурсов, времени и знаний для того, чтобы справиться с поставлен¬ной Вами задачей;
• определить, кто из Вашей организации будет сотрудничать с КА, а также согласовать период времени, в течение которого КА будет заниматься Вашим заказом;
• определить масштаб и характер услуг, которые должны быть предоставлены, возможный результат, а также стоимость и расходы, которые взимаются за оказанные Вам услуги;
• Понятно и четко договариваться с КА, какая информация о Вашей вакансии и компании может быть раскрыта, а какая нет.
Ожидания
• Клиент должен быть уверен, что профессиональное КА найдет необходимых кандидатов:
- в оговоренные сроки;
- максимально точно соответствующих требованиям Клиента.
• КА обязано проинформировать клиента о порядке гарантийной замены и урегулирования воз-мож¬ных нестандартных ситуаций.
• КА обязано предоставить клиенту точную и достоверную оценку своих возможностей в отно-шении под¬бора необходимого ему персонала
• КА не может на 100% гарантировать того, что оно найдет необходимого кандидата на долж-ность, кото¬рую предлагает организация-клиент.
• Консультант также не может гарантировать и то, что после того, как кандидат принят на рабо-ту, он останется работать в организации Клиента.
• Ресурсы и методы, используемые КА в процессе подбора персонала, не могут на 100% гаран-тировать достоверность информации о кандидатах. КА только собирает информацию о кандидатах из различных источников, анализирует и представляет ее Клиенту. Клиент в конечном счете сам принимает решение о найме кандидата и несет ответственность за результаты этого найма.
Поэтому консультант перед началом работы должен представить клиенту разъяснения, касающиеся политики КА в отношении таких обстоятельств:
• обязательства и ответственность КА в случае, если новый работник покинет организацию-кли¬ента по любым на то причинам;
• обязанности организации-клиента перед КА в случае, если она нанимает кандидата, представленного КА на другую должность;
• условия, при которых КА может отклонить задание организации-клиента, или считать его некорректным, чтобы начать новый поиск кандидатов.
Обязанности клиента
От компании-клиента требуется, как минимум:
- точное описание Вашей организации, характера бизнеса, который Вы ведете, внутренней культуры Вашей организации, должности (вакансии, которая открыта).
- Ваши критерии идеального кандидата.
- Своевременное рассмотрение представленных КА резюме и приглашение кандидатов на встречу; либо мотивированный перенос встречи/отказ от таковой.
- Обеспечить доступ консультанту ко всем сотрудникам Вашей компании, прини¬мающим участие в процессе отбора.
- После проведения интервью с кандидатом Ваш консультант должен узнать Ваши комментарии о нем, а также помочь провести анализ и сравнительную оценку кандидата.
Поскольку квалифицированные кандидаты, представляемые КА, как правило, очень востребованы на рынке труда, компании-клиенту следует своевременно, согласно договора, рассматривать предлагаемые резюме, приглашать кандидатов на встречу и принимать аргументированные решения по их приему или неприему на работу. В случае нарушения клиентом сроков взаимодействия с кандидатами КА будет затруднительно или невозможно выполнять свои обязательства перед клиентом.
|
